Azra Akın Cafe Launch Gizlilik Politikası
1. Giriş: Azra Akın Cafe Launch olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve sakladığımız müşteri bilgilerini açıklamaktadır. Amacımız, müşterilerimizin gizliliğini koruyarak, güvenli bir hizmet sunmaktır.
2. Toplanan Bilgiler: Müşterilerimizden çeşitli amaçlarla bilgi toplarız, örneğin:
- İsim ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura adresi)
- Müşteri tercihlerine ve alışkanlıklarına dair bilgiler (sipariş geçmişi, favori ürünler)
3. Bilgi Kullanımı: Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
- Müşteri siparişlerini işleme koymak ve teslim etmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve destek vermek
- Pazarlama ve promosyon faaliyetleri yürütmek
- Yasal yükümlülüklere uymak
4. Bilgi Paylaşımı: Müşteri bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak belirli durumlarda paylaşım yapabiliriz, örneğin:
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için ödeme işlemcileri ile
- Yasal gereklilikler doğrultusunda resmi makamlar ile
- Müşteri onayı ile pazarlama ortakları ile
5. Bilgi Güvenliği: Müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler alırız:
- Verilerin şifrelenmesi ve güvenli saklanması
- Yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri kullanılması
- Personel eğitimleri ve farkındalık programları
6. Bilgi Saklama Süresi: Müşteri bilgilerinin saklama süresi, yasal yükümlülükler ve iş gereksinimlerine göre belirlenir. İhtiyaç kalmadığında veya yasal sürenin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Müşteri Hakları: Müşterilerimizin kişisel verileri üzerinde çeşitli hakları vardır:
- Erişim hakkı: Kişisel verilerinize erişme ve bu verilerin kopyasını alma hakkı
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Silme hakkı: Kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı
- İtiraz hakkı: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı
8. Çerezler ve Takip Teknolojileri: Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız, çerezler ve diğer takip teknolojilerini kullanabilir. Bu teknolojiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek için kullanılır.
9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri: Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncellenmiş politikanın yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler durumunda müşterilerimize bildirimde bulunuruz.
10. İletişim Bilgileri: Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: info@azrakincafelaunch.com
- Telefon: +90 532 390 57 94
- Adres: Yenişehir, Mersin, Türkiye